Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуальный предприниматель Мусаев Сервер Ремзиевич, ИНН 910620277959, ОГРНИП 325950000007906 (далее — «Исполнитель»), адресованной индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам, плательщикам налога на профессиональный доход (самозанятым), а также физическим лицам, действующим в интересах указанных лиц (в том числе работникам, представителям и менеджерам кабинетов маркетплейсов), использующим Сервис в связи с осуществлением предпринимательской деятельности на маркетплейсах Wildberries и (или) Ozon (далее — «Заказчик»).

1.2. Оферта представляет собой предложение Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») в отношении услуг сервиса «Автобронирования» (далее — «Сервис») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.3. Оферта составлена в соответствии с положениями ст. 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») и не является публичной офертой по смыслу п. 2 ст. 492 ГК РФ. Оферта адресована исключительно субъектам, осуществляющим предпринимательскую деятельность либо действующим в их интересах, и используется Сторонами в коммерческих целях. Положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» к отношениям Сторон не применяются.

1.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик в порядке ст. 431.2 ГК РФ предоставляет Исполнителю следующие заверения об обстоятельствах, имеющих существенное значение для заключения и исполнения Договора:

• Заказчик использует Сервис исключительно в целях, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности на маркетплейсах Wildberries и (или) Ozon — в том числе деятельности продавца (индивидуального предпринимателя или юридического лица, владеющего кабинетом маркетплейса) либо действий в интересах такого продавца (включая действия работника, менеджера, представителя или иного уполномоченного лица организации либо индивидуального предпринимателя);
• Заказчик не использует и не намеревается использовать Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
• Заказчик является законным владельцем подключаемых кабинетов маркетплейсов либо обладает надлежащими полномочиями (поручением, доверенностью, трудовыми обязанностями) на доступ к ним и совершение действий в них от имени их законного владельца;
• Заказчик осведомлён и согласен, что положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» к отношениям Сторон не применяются;
• Заказчик ознакомлен с возможными рисками использования Сервиса, включая риски, связанные с действиями маркетплейсов и иных третьих лиц, и принимает такие риски в полном объёме;
• Заказчик является дееспособным лицом, достигшим 18 лет, и обладает всеми правомочиями, необходимыми для заключения настоящего Договора и исполнения принятых по нему обязательств.

В случае недостоверности любого из заверений, предусмотренных настоящим пунктом, Заказчик обязан в полном объёме возместить Исполнителю причинённые ему в связи с такой недостоверностью убытки, а также любые суммы, взысканные с Исполнителя третьими лицами в связи с применением положений законодательства о защите прав потребителей. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае выявления недостоверности заверений; уплаченные Заказчиком денежные средства в этом случае возврату не подлежат.

1.5. Полным и безоговорочным акцептом Оферты, в соответствии со ст. 438 ГК РФ, является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• оплата услуг Исполнителя любым из доступных в Сервисе способов;
• активация любой платной функции Сервиса (в том числе оформление подписки, покупка пакета бронирований или перераспределений);
• начало фактического использования платных функциональных возможностей Сервиса, в том числе списание средств с баланса Заказчика в Сервисе.

1.6. С момента акцепта Оферты Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся со всеми её условиями (включая заверения, предусмотренные пунктом 1.4), а Договор — заключённым на условиях, действующих на момент акцепта.

1.7. Неотъемлемой частью настоящей Оферты являются Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности, опубликованные в Сервисе.

Услуги — предоставление Заказчику доступа к функциональным возможностям Сервиса, в том числе автоматическое бронирование тайм-слотов поставок на маркетплейсах Wildberries и Ozon, автоматическое перераспределение товаров между складами Wildberries, информационно-аналитические функции и иные функции, доступные в Сервисе на момент акцепта Оферты.

Подписка — приобретаемое Заказчиком право доступа к определённому набору функциональных возможностей Сервиса в течение оплаченного периода.

Действие — единичное использование платной функции Сервиса (в том числе одна попытка бронирования слота, одно перераспределение, иная тарифицируемая операция), оплачиваемое разово или в рамках пакета.

Тарифы — действующие цены на услуги Сервиса, опубликованные в соответствующем разделе Сервиса.

Личный счёт (баланс) Заказчика — внутренний учётный показатель в Сервисе, отражающий сумму внесённой Заказчиком предоплаты, доступной для оплаты услуг.

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги путём предоставления доступа к функциональным возможностям Сервиса, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2. Конкретный состав Услуг, их объём и стоимость определяются выбранным Заказчиком тарифом (тарифами) и (или) совершёнными Действиями. Информация о тарифах и доступных услугах публикуется в Сервисе и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.

3.3. Услуги носят информационно-технологический характер. Исполнитель оказывает Заказчику технические возможности по автоматизированному взаимодействию с маркетплейсами и не выступает продавцом, экспедитором, агентом или представителем маркетплейсов и (или) Заказчика перед маркетплейсами.

3.4. Исполнитель не гарантирует и не может гарантировать достижение Заказчиком конкретных коммерческих результатов в результате использования Сервиса, в том числе фактического получения тайм-слота поставки желаемой даты, конкретного коэффициента приёмки, объёмов продаж, оборачиваемости товаров и иных показателей.

3.5. Услуги предоставляются Заказчику «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Заказчик самостоятельно оценивает применимость Сервиса для своих задач и принимает на себя все связанные с этим риски, в том числе риски, связанные с действиями маркетплейсов и иных третьих лиц (изменением их правил, тарифов, политик, применением ими любых мер в отношении кабинета Заказчика и иными действиями). Наступление указанных обстоятельств не является ненадлежащим оказанием Услуг и не порождает у Исполнителя обязанности возмещать Заказчику возникшие убытки, штрафы или иные потери.

4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с действующими на момент оплаты Тарифами, опубликованными в Сервисе. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы. Изменение Тарифов не распространяется на ранее оплаченные периоды подписки и пакеты Действий.

4.2. Услуги оплачиваются Заказчиком на условиях 100% (стопроцентной) предоплаты любым из способов оплаты, доступных в Сервисе. Приём платежей осуществляется через ООО НКО «ЮМани» либо иных платёжных провайдеров, привлечённых Исполнителем.

4.2.1. Полные платёжные реквизиты Заказчика (в том числе номер, срок действия и CVV/CVC банковской карты, данные счёта, аутентификационные данные платёжных сервисов) вводятся Заказчиком непосредственно на стороне платёжного провайдера ООО НКО «ЮМани» и обрабатываются исключительно им в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS и законодательства Российской Федерации. Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит указанные платёжные реквизиты. Со стороны Сервиса фиксируются только сведения о статусе и идентификаторе транзакции, необходимые для учёта расчётов между Сторонами.

4.3. Внесённая Заказчиком предоплата зачисляется на Личный счёт (баланс) Заказчика и расходуется автоматически по мере совершения Действий и (или) активации подписок в соответствии с Тарифами.

4.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо на счёт уполномоченного платёжного провайдера.

4.5. Все расходы, связанные с переводом денежных средств (включая комиссии банков и платёжных систем), несёт Заказчик.

4.6. По требованию Заказчика, являющегося индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, Исполнитель направляет закрывающие документы (акты, счета) в электронной форме на указанный Заказчиком адрес электронной почты. Услуги считаются оказанными в полном объёме и принятыми Заказчиком при отсутствии мотивированных письменных возражений в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления соответствующего акта; по истечении указанного срока акт считается подписанным Заказчиком, Услуги — оказанными надлежащим образом.

5.1. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно, посредством предоставления Заказчику доступа к Сервису через сеть Интернет.

5.2. Услуга в части предоставления подписки считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме за весь оплаченный период с момента активации подписки и предоставления Заказчику доступа к соответствующей функциональности Сервиса. Факт фактического использования или неиспользования Заказчиком функций Сервиса в оплаченном периоде не влияет на полноту оказания Услуги.

5.3. Услуга в части совершения отдельного Действия считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме в момент списания стоимости Действия с Личного счёта Заказчика и (или) запуска Сервисом соответствующей операции в кабинете маркетплейса Заказчика. Результат взаимодействия с маркетплейсом (в том числе получение или неполучение тайм-слота, успешное или неуспешное выполнение операции маркетплейсом) не является критерием оценки надлежащего оказания Услуги Исполнителем.

5.4. Стороны прямо признают, что попытки совершения Действий, не приведшие к ожидаемому Заказчиком результату по причинам, находящимся вне контроля Исполнителя (отсутствие свободных слотов, изменение правил или политик маркетплейса, технические сбои или ограничения на стороне маркетплейса, действия третьих лиц, конкурирующих за получение тех же слотов, и т. п.), являются надлежаще оказанной Услугой и оплачиваются в полном объёме.

6.1. Стороны исходят из того, что оказание Услуг сопряжено со значительными фактическими расходами Исполнителя, в том числе на поддержание программно-аппаратной инфраструктуры, лицензирование, разработку и сопровождение Сервиса, оплату труда специалистов, приобретение машинного времени для автоматизированных операций, обеспечение круглосуточной готовности к оказанию Услуг.

6.2. В связи с этим Стороны прямо признают и согласовывают следующее:

• денежные средства, списанные за совершённые Действия, возврату не подлежат вне зависимости от достигнутого или не достигнутого результата на стороне маркетплейса;
• стоимость активированной подписки возврату не подлежит, независимо от объёма фактического использования Заказчиком функциональных возможностей Сервиса в оплаченном периоде;
• Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате неиспользованного остатка средств на Личном счёте (предоплаты, в счёт которой ещё не были оказаны Услуги) в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты соответствующего платежа. По истечении указанного 14-дневного срока внесённые денежные средства приобретают статус невозвратного авансового платежа: возврат таких средств в денежной форме (в том числе на банковскую карту, счёт или электронный кошелёк Заказчика) не производится, при этом неиспользованный остаток сохраняется на Личном счёте Заказчика и расходуется на оплату Услуг Исполнителя в соответствии с действующими Тарифами по мере использования Заказчиком функциональных возможностей Сервиса. Срок использования невозвратного авансового платежа не ограничен сроком действия отдельных Тарифов.

6.3. Возврат неиспользованного остатка по заявлению, поданному в установленный срок, производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов и комиссий платёжных систем, удерживаемых при приёме и обратном перечислении денежных средств. Решение о возврате принимается Исполнителем и осуществляется в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.

6.4. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора в порядке ст. 782 ГК РФ Стороны прямо согласовали, что фактически понесённые Исполнителем расходы признаются равными 100% (ста процентам) стоимости активированной подписки и (или) совершённых Действий, что отражает реальные затраты Исполнителя на обеспечение готовности и исполнения Услуг. Иные доказательства размера фактически понесённых расходов не требуются.

6.5. Возврат денежных средств в денежной форме не производится в случае:

• пропуска Заказчиком 14-дневного срока, предусмотренного пунктом 6.2 настоящей Оферты, для подачи заявления о возврате неиспользованного остатка; в этом случае средства сохраняют статус невозвратного авансового платежа и могут быть израсходованы Заказчиком на оплату Услуг;
• нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, Пользовательского соглашения или законодательства Российской Федерации;
• приостановления или прекращения доступа Заказчика к Сервису по основаниям, предусмотренным Пользовательским соглашением;
• недостижения Заказчиком ожидаемых им коммерческих результатов;
• наступления обстоятельств непреодолимой силы и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.

7.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к функциональным возможностям Сервиса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом;
• прилагать разумные усилия для поддержания Сервиса в работоспособном состоянии;
• обеспечивать конфиденциальность авторизационных токенов маркетплейсов и иных данных Заказчика в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

7.2. Исполнитель вправе:

• в любое время изменять состав, функциональные возможности и интерфейсы Сервиса, Тарифы, проводить технические работы и обновления без предварительного уведомления Заказчика;
• приостанавливать или прекращать доступ Заказчика к Сервису в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и Пользовательским соглашением, в том числе без возврата уплаченных сумм;
• привлекать для оказания Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия в пределах, установленных настоящей Офертой;
• требовать от Заказчика предоставления документов и сведений, необходимых для оказания Услуг и (или) исполнения требований законодательства.

7.3. Заказчик обязуется:

• своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги в соответствии с действующими Тарифами;
• обеспечивать достоверность заверений, предоставленных Исполнителю в соответствии с пунктом 1.4 настоящей Оферты, в течение всего срока действия Договора;
• предоставлять Сервису достоверные авторизационные токены маркетплейсов и поддерживать их в актуальном состоянии;
• самостоятельно соблюдать правила маркетплейсов Wildberries и Ozon и нести ответственность за их нарушение;
• не нарушать положения настоящей Оферты, Пользовательского соглашения и законодательства Российской Федерации.

7.4. Заказчик вправе:

• пользоваться Сервисом в объёме, соответствующем оплаченному Тарифу;
• обращаться в службу поддержки Исполнителя по вопросам работы Сервиса;
• в любой момент отказаться от использования Сервиса с учётом положений раздела 6 настоящей Оферты.

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, предусмотренных настоящей Офертой и Пользовательским соглашением.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• любые прямые и косвенные убытки Заказчика, упущенную выгоду, потерю дохода, штрафы и иные неблагоприятные последствия, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса;
• действия и решения маркетплейсов Wildberries, Ozon и иных третьих лиц, в том числе наложение ими штрафов, приостановление и блокировку кабинета Заказчика, изменение правил, политик и тарифов маркетплейсов;
• сбои, ошибки, недоступность, изменения программных интерфейсов (API) маркетплейсов и сервисов третьих лиц;
• результаты работы автоматических алгоритмов Сервиса, в том числе фактическое получение или неполучение тайм-слотов, результаты перераспределения товаров, иные результаты работы алгоритмов Сервиса;
• недостоверность, неактуальность, ошибки в авторизационных токенах маркетплейсов, передаваемых Заказчиком, а также за нарушение Заказчиком правил маркетплейсов;
• действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи или кабинетам маркетплейсов Заказчика;
• обстоятельства непреодолимой силы.

8.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя по любым основаниям, связанным с настоящей Офертой, в любом случае ограничивается размером денежных средств, фактически уплаченных Заказчиком за услуги Сервиса в течение 1 (одного) календарного месяца, непосредственно предшествующего наступлению события, с которым связаны соответствующие требования Заказчика. Указанное ограничение не применяется в случаях умышленного нарушения Исполнителем обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

8.4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не возмещает Заказчику штрафы, пени и иные санкции, наложенные маркетплейсами или иными третьими лицами, а также убытки, упущенную выгоду и иные потери, возникшие в связи с применением маркетплейсами мер реагирования к Заказчику или его кабинету маркетплейса.

8.5. В случае выявления недостоверности заверений Заказчика, предусмотренных пунктом 1.4 настоящей Оферты, Исполнитель освобождается от исполнения обязательств перед Заказчиком в части, в которой такие обязательства основаны на признании Заказчика субъектом предпринимательской деятельности; при этом Заказчик возмещает Исполнителю все убытки, причинённые недостоверностью таких заверений, в порядке ст. 431.2 ГК РФ.

8.6. В порядке ст. 406.1 ГК РФ Стороны согласовали, что Заказчик возмещает Исполнителю в полном объёме любые имущественные потери Исполнителя, возникшие у Исполнителя вследствие наступления любого из следующих обстоятельств:

• предъявления к Исполнителю требований, претензий, исков (включая регрессные требования), штрафов и иных санкций со стороны маркетплейсов Wildberries, Ozon, иных третьих лиц, государственных или иных уполномоченных органов в связи с действиями или бездействием Заказчика, включая использование Заказчиком Сервиса с нарушением правил маркетплейсов либо законодательства Российской Федерации;
• предъявления к Исполнителю требований третьих лиц, связанных с использованием Заказчиком Сервиса в кабинете маркетплейса, доступ к которому был получен Заказчиком без надлежащих полномочий или с нарушением прав законного владельца такого кабинета;
• недостоверности заверений Заказчика, предусмотренных пунктом 1.4 настоящей Оферты, в том числе предъявления к Исполнителю любых требований, основанных на применении положений законодательства о защите прав потребителей;
• нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности или иных требований, установленных Исполнителем для использования Сервиса.

Возмещение указанных потерь включает: суммы, фактически выплаченные Исполнителем третьим лицам и (или) уполномоченным органам; судебные расходы; расходы на юридическую помощь; иные расходы, понесённые Исполнителем в связи с соответствующими обстоятельствами. Заказчик обязан возместить такие потери в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного требования Исполнителя.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.

9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы Стороны относят, в частности: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, акты органов государственной власти и местного самоуправления, существенно влияющие на возможность исполнения обязательств; перебои в работе сетей связи и сети Интернет, систем электроснабжения; сбои, приостановление, прекращение работы и существенные изменения программных интерфейсов (API) и политик маркетплейсов Wildberries, Ozon; кибератаки и иные действия третьих лиц, направленные на нарушение работы Сервиса.

10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, ставшей им известной в связи с исполнением настоящей Оферты, и не раскрывать её третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.2. Порядок обработки персональных данных Заказчика — физического лица определяется Политикой конфиденциальности.

11.1. Оферта вступает в силу с момента её опубликования в Сервисе и действует до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в любой момент отозвать Оферту либо внести в неё изменения.

11.2. Договор, заключённый на основании Оферты, действует с момента акцепта и до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

11.3. Изменения, вносимые Исполнителем в Оферту, вступают в силу с момента опубликования новой редакции в Сервисе и не имеют обратной силы в отношении уже оплаченных Заказчиком подписок и пакетов Действий.

11.4. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений в Оферту означает безоговорочное согласие Заказчика с новой редакцией.

12.1. Настоящая Оферта и Договор, заключённый на её основании, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок урегулирования споров. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения соответствующей Стороной. Претензии направляются по адресу электронной почты Стороны.

12.3. В случае недостижения соглашения в претензионном порядке споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с правилами подсудности, установленными процессуальным законодательством Российской Федерации.

13.1. Если по каким-либо причинам одно или несколько положений Оферты будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность или применимость остальных положений.

13.2. Все уведомления и сообщения, направляемые Сторонами в рамках исполнения настоящей Оферты, считаются полученными в день их направления по адресу электронной почты соответствующей Стороны, указанному в Сервисе или в настоящей Оферте.

13.3. Стороны заключили соглашение о применении простой электронной подписи в значении Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и признают юридическую силу документов и действий, совершённых с использованием такой подписи. В качестве ключа простой электронной подписи Заказчика Стороны признают: адрес электронной почты Заказчика, идентификатор Telegram-аккаунта Заказчика, факт прохождения Заказчиком авторизации в Сервисе, а также любые действия Заказчика в интерфейсе Сервиса под своей учётной записью.

13.4. Заказчик не вправе уступать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

• Индивидуальный предприниматель Мусаев Сервер Ремзиевич
• ИНН: 910620277959
• ОГРНИП: 325950000007906
• Электронная почта: servermusaev@gmail.com
• Поддержка в Telegram: @SuppliesWbSupport